Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 28 . 04 .2025
La présente politique de confidentialité décrit comment lesizbelles.com , exploité par Les IZ'BELLES , utilise , collecte et partage les informations personnelles des utilisateurs , conformément à la législation française , notamment le Règlement Général sur la protection des données (RGPD) et la loi informatique et Libertés .
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles . En utilisant notre site et nos services , vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique
1 . Quelles informations collectons - nous ?
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
*Informations d'identification : Nom , prénom , adresse e- mail , adresse postale , numéro de téléphone , date de naissance ( si nécessaire ).
* Informations de comptes : Nom d'utilisateur , mot de passe ( crypté ).
*Informations de commandes et de paiements : détails des produits achetés , historique des commandes , informations de paiement ( numéro de carte bancaire , date d' expiration , code de sécurité ( ces informations sont généralement traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs ).
*informations de navigation et techniques : Adresse IP , type de navigateur , données de navigation sur le site ( pages visitées , temps passé , liens cliqués ), identifiants de cookies et autres technologies de suivi .
*Informations de communication : Contenu des communications échangées avec notre service client ( e-mail , chats ,appels , formulaires de de contact .
*Informations marketing et publicitaires : Préférences marketing et publicitaires .
2 . Comment utilisons - nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
*Fournir et gérer les services : Traiter vos commandes , gérer votre compte , assurer la livraison des produits ,fournir un support client .
*Personnaliser votre expérience : Adapter le contenu du site et les offres en fonction de vos intérêts et de votre historique d'achat .
*Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de commande , des informations sur la livraison , des réponses à vos demandes , des informations sur les promotions et les nouveaux produits ( si vous avez consenti à recevoir notre newsletter ).
*Améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation du site , effectuer des tests , recueillir des commentaires pour améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités.
*Assurer la sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et les abus ,protéger nos systèmes et vos informations .
*Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes , se conformer aux lois et règlementations applicables .
*Marketing et publicité ( avec votre consentement ): Vous envoyer des newsletters , des offres spéciales et d'autres communications marketing .
3. Comment partageons - nous vos informations personnelles ?
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
* Prestataires de services : Les entreprises qui nous aident à exploiter notre activité ( hébergement web , traitement des paiements , livraison , marketing , analyse de données , service client ) . Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent .
*Partenaires commerciaux ( avec votre consentement ) : Des partenaires avec lesquels nous collaborons pour vous proposer des offres ou des services spécifiques .
*Autorités légales : Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits , notre sécurité ou celle d'autrui .
*En cas de transaction commerciale : Dans le cadre d'une fusion , d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs , vos informations pourraient ^être transférées à la nouvelle entité . Nous vous informerons dans ce cas .
4. Combien de temps conservons - nous vos informations personnelles ?
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées , y compris pour nous conformer à nos mentions légales , résoudre les litiges et faire respecter nos accords . Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et des obligations légales applicables . Par exemple , les informations relatives aux transactions sont généralement conservées pendant une durée requise par la législation comptable et fiscale .
5. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
Conformément aux lois applicables sur la protection des données , vous disposez des droits suivants :
*Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet .
*Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes .
*Droit à l' effacement ("droit à l'oubli"): Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances .
*Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines situations.
*Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes .
*Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format stucturé , couramment utilisé et lisible par machine , et les transmettre à un autre responsable du traitement .
*Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement , vous pouvez le retirer à tout moment .
*Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles constitue une violation des lois sur la protection des données , vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de de l'autorité de contrôle compétente ( en France , la CNIL ).
Pour exercer vos droits , veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à cette page section " Nous contacter ". Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande .
6. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi ( telles que les pixels espions et les balises web) pour collecter des informations sur votre activité de navigation sur notre site . Ces technologies nous permettent de :
* Améliorer la fonctionnalité et la performance de notre site .
* Personnaliser votre expérience .
* Analyser l'utilisation du site .
* Afficher des publicités ciblées ( avec votre consentement , le cas échéant ).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur . Veuillez consulter notre [ lien vers notre politique de cookies ] pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les désactiver .
7. Sécurité de vos informations personnelles .
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé , la divulgation , l'altération ou la destruction . Ces mesures comprennent notamment le cryptage des données sensibles ( comme les informations de paiement ) , la sécurisation de nos serveurs et les contrôles d'accès .
Cependant , aucune méthode de transmission sur internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée . Par conséquent , bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles , nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue .
8. Liens vers d'autres sites web .
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous . Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers . Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez .
9. Transferts internationaux de données .
Si nous transférons vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l ' Espace Economique Européen ( EEE ) qui n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent , nous mettons en place des garanties appropriées conformément aux lois applicables sur la protection des données ( par exemple , les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ).
10. Modification de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données ou les évolutions légales . Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle version de la politique sur notre site et en indiquant la date de la dernière mise à jour . Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre pratique en matière de confidentialité .
11. Nous contacter
Si vous avez des questions , des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles , veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Les IZ'BELLES - 297 chemin de saint - Victor 83720 TRANS en PROVENCE - lesizbelles.com - tèl : 0616045342
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais .